Nhu cầu nhà ở chung cư ngày một tăng lên đặc biệt là đối với những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng,…… Không khó để có thể thấy, hiện nay có rất nhiều vấn đề mâu thuẫn phát sinh trong những hoạt động quản lý và vận hành chung cư. Chính vì thế dịch vụ quản lý căn hộ chung cư chuyên nghiệp ra đời nhằm dung hòa lợi ích giữa chủ đầu tư và cư dân. Nếu như bạn chưa hiểu quản lý căn hộ chung cư là gì, những điều kiện, thủ tục đăng ký quản lý tòa nhà chung cư mới nhất năm 2020 thì có thể tham khảo bài viết này của Thắng Lợi để có cái nhìn toàn diện nhất về các hoạt động của dịch vụ quản lý tòa nhà chung cư hiện nay.
Quy trình quản lý khách hàng:
- Quy trình bộ phận Dịch vụ khách hàng
- Quy trình bàn giao nhà
- Quy trình bảo hành sửa chữa lỗi căn hộ
- Quy trình kiểm soát vé bể bơi (nếu có)
- Quy trình phát hành và kiểm soát thẻ dịch vụ tiện ích
- Quy trình phối hợp phá dỡ – xử lý rác thải
- Quy trình quản lý chìa khóa tủ đồ
- Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Quy trình tiếp nhận và xử (nếu có)
– Quy trình an ninh:
- Quy định về nội quy phòng cháy, chữa cháy của tòa nhà
- Quy trình tuần tra của bộ phận bảo vệ
- Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá
- Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên
- Quy trình kiểm soát nhà thầu
- Quy định về dịch vụ trông giữ xe
- Quy trình xử lý tình huống
– Quy trình vận hành kỹ thuật:
- Quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật
- Quy trình sửa chữa, bảo trì tòa nhà
- Quy trình giám sát nhà thầu
– Quy trình vệ sinh:
- Quy trình quản lý và thu gom rác thải
- Quy trình quản lý thiết bị, vật tư làm sạch
- Quy trình vệ sinh toilet
- Quy trình vệ sinh sàn
- Quy trình vệ sinh kính
- Quy trình hoạt động
Mọi hoạt động quản lý nhà chung cư cần phải tuân thủ đủ theo 5 quy trình trên nhằm giúp công việc quản lý được diễn ra hiệu quả nhất. Quản lý nhà chung cư luôn là vấn đề đau đầu của bất cứ chủ đầu tư nào. Chính vì thế, các chủ đầu tư luôn phải tìm kiếm một đơn vị chuyên về quản lý chung cư chuyên nghiệp, uy tín chất lượng nhất. Thắng Lợi chắc chắn sẽ đáp ứng được tất cả những yêu cầu đối với hoạt động quản lý nhà chung cư. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo những thông tin dưới đây để được tư vấn chi tiết nhé.