Nhu cầu nhà ở chung cư ngày một tăng lên đặc biệt là đối với những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Không khó để có thể thấy, hiện nay có rất nhiều vấn đề mâu thuẫn phát sinh trong những hoạt động quản lý và vận hành chung cư. Chính vì thế dịch vụ quản lý căn hộ chung cư chuyên nghiệp ra đời nhằm dung hòa lợi ích giữa chủ đầu tư và cư dân. Nếu như bạn chưa hiểu quản lý căn hộ chung cư là gì, những điều kiện, thủ tục đăng ký quản lý tòa nhà chung cư mới nhất năm 2020 thì có thể tham khảo bài viết này của Thắng Lợi để có cái nhìn toàn diện nhất về các hoạt động của dịch vụ quản lý tòa nhà chung cư hiện nay.
Quy trình quản lý vận hành tòa nhà chung cư cao tầng
Quy trình là rất cần thiết để đảm bảo chất lượng của các công việc luôn được đảm bảo. PSA đã xây dựng hoàn thiện bộ quy trình để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ cao nhất.
Quy trình quản lý vận hành chung cư cao tầng gồm 5 quy trình dưới đây:
– Quy trình quản lý hợp đồng bao gồm:
- Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể
- Quy trình thu tiền thuê
- Quy trình thu tiền dịch vụ
- Quy trình thanh lý hợp đồng
– Quy trình quản lý khách hàng:
- Quy trình bộ phận Dịch vụ khách hàng
- Quy trình bàn giao nhà
- Quy trình bảo hành sửa chữa lỗi căn hộ
- Quy trình kiểm soát vé bể bơi (nếu có)
- Quy trình phát hành và kiểm soát thẻ dịch vụ tiện ích
- Quy trình phối hợp phá dỡ – xử lý rác thải
- Quy trình quản lý chìa khóa tủ đồ
- Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Quy trình tiếp nhận và xử (nếu có)
– Quy trình an ninh:
- Quy định về nội quy phòng cháy, chữa cháy của tòa nhà
- Quy trình tuần tra của bộ phận bảo vệ
- Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá
- Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên
- Quy trình kiểm soát nhà thầu
- Quy định về dịch vụ trông giữ xe
- Quy trình xử lý tình huống
– Quy trình vận hành kỹ thuật:
- Quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật
- Quy trình sửa chữa, bảo trì tòa nhà
- Quy trình giám sát nhà thầu
– Quy trình vệ sinh:
- Quy trình quản lý và thu gom rác thải
- Quy trình quản lý thiết bị, vật tư làm sạch
- Quy trình vệ sinh toilet
- Quy trình vệ sinh sàn
- Quy trình vệ sinh kính
- Quy trình hoạt động
Công ty Quản lý vận hành tòa nhà thuộc Công ty Bảo vệ Tập đoàn Thắng Lợi là sự lựa chọn tối ưu nhất cho quý khách hàng và tất cả các đối tác. Ai có nhu cầu về dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà của Thắng Lợi, vui lòng liên hệ: 0975.64.24.62. Phòng – Kinh Doanh. Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ quý khách hàng khi có yêu cầu.
