Quản lý tòa nhà chung cư là dịch vụ không thể thiếu cho những ai đang quan tâm đến dịch vụ sống của chung cư. Để đánh giá một dịch vụ chung cư có tốt hay không thì bạn cần thông qua rất nhiều tiêu chí khác nhau. Quản lý tòa nhà chung cư sẽ đem lại sự an toàn sự thoải mái cho người sinh sống. Tuy nhiên điều đầu tiên khách hàng cần hiểu rõ về quy trình quản lý tòa nhà chung cư, tầm quan trọng hoạt động quản lý chung cư, quy trình vận hành tòa nhà chung cư… để có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được.
Quy trình quản lý hợp đồng:
- Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể
- Quy trình thu tiền thuê
- Quy trình thu tiền dịch vụ
- Quy trình thanh lý hợp đồng
– Quy trình quản lý khách hàng:
- Quy trình bộ phận Dịch vụ khách hàng
- Quy trình bàn giao nhà
- Quy trình bảo hành sửa chữa lỗi căn hộ
- Quy trình kiểm soát vé bể bơi (nếu có)
- Quy trình phát hành và kiểm soát thẻ dịch vụ tiện ích
- Quy trình phối hợp phá dỡ – xử lý rác thải
- Quy trình quản lý chỉa khóa tủ đồ
- Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Quy trình tiếp nhận và xử (nếu có)
– Quy trình an ninh:
- Quy định về nội quy phòng cháy, chữa cháy của tòa nhà
- Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ
- Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá
- Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên
- Quy trình kiểm soát nhà thầu
- Quy định về dịch vụ giữ xe
- Quy trình xử lý tình huống
– Quy trình vận hành kỹ thuật:
- Quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật
- Quy trình sửa chữa, bảo trì tòa nhà
- Quy trình giám sát nhà thầu
– Quy trình vệ sinh:
- Quy trình quản lý và thu gom rác thải
- Quy trình quản lý thiết bị, vật tư làm sạch
- Quy trình vệ sinh toilet
- Quy trình vệ sinh sàn
- Quy trình vệ sinh kính
- Quy trình hoạt động
- Tiêu chí đánh giá chất lượng vệ sinh
Công ty Quản lý vận hành tòa nhà thuộc Công ty Bảo vệ Tập đoàn Thắng Lợi là sự lựa chọn tối ưu nhất cho quý khách hàng và tất cả các đối tác. Ai có nhu cầu về dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà của Thắng Lợi, vui lòng liên hệ: 0975.64.24.62. Phòng – Kinh Doanh. Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ quý khách hàng khi có yêu cầu.